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Dúvidas Frequentes

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As visitas serão aprovadas ou não, devendo o cliente entrar em contato com o escritório da construtora, no departamento de atendimento ao cliente e marcar a visita.

Toda alteração de endereço e telefone deverá ser solicitada por escrito, somente pelo proprietário do apartamento ou por procurador devidamente habilitado, devendo a solicitação ser entregue no escritório da empresa.

A liberação da autorização para entrega de chaves, somente será entregue ao proprietário do apartamento ou por procurador devidamente habilitado, conferindo-lhe poderes para tal procedimento.

As chaves serão liberadas mediante cumprimento das cláusulas contratuais, devendo os clientes ainda com saldo a pagar à construtora, lavrar e registrar a escritura com alienação fiduciária ou apresentar avalista com imóvel em Goiânia (quitado), comprovado por meio de certidão de ônus desse imóvel, devidamente atualizada e com avaliação superior ao saldo devedor da unidade em referência, bem como xerox de RG, CPF, COMPROVANTE DE ENDEREÇO do avalista e cônjuge, para a devida avaliação do cadastro. Após a regularização da referida documentação, o cliente deverá agendar seu horário junto ao departamento de atendimento ao cliente.

As possíveis modificações deverão ser solicitadas por escrito ao departamento técnico da empresa, podendo as mesmas serem aprovadas ou não, após ser avaliada em face do atendimento às normas técnicas da ABTN, da fase de construção da unidade, da complexidade da modificação e dos riscos de danos materiais e pessoais dela decorrentes. Caso a venda tenha sido feita após a execução do serviço solicitado, a modificação poderá não ser aprovada.

Na proximidade da entrega, publicaremos a data em jornal de circulação da cidade, bem como enviará correspondência aos proprietários, portanto é de extrema importância que o cliente atualize sempre seus dados cadastrais em caso de mudança.

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